北京南站成难站，看看到底有多难！(3)

　　央视评论

　　多部门联手解决问题与群众呼声形成良好沟通

　　针对近日媒体反映的北京南站运输保障和交通秩序等问题，北京市相关部门果断采取措施，治理交通秩序，清理问题死角，提升服务质量。这是对群众关切和媒体舆论监督的有效回应。事实上，任何的口头回应都不如俯下身去切实行动来得实在，北京市相关部门、铁路部门和北京南站的动作之快，值得点赞。

△资料图/视觉中国

　　我们必须看到，北京南站及其周边交通秩序混乱，服务质量不佳有其深刻复杂原因，需要各相关部门通力配合。这一次北京市交通委、北京铁路局、丰台区政府、北京南站管委会等多部门迅速召开现场会并采取行动，说明了政府部门只要真正把群众的安危冷暖放在心上，跨部门协作就不会成为解决问题的障碍，群众问题也不会一再迟滞成为死结。从这一次行动中我们也能够看到，群众的呼声与相关部门的果断行动形成了良好沟通的“双向车道”，为未来解决百姓关切的问题树立了标杆。

　　举一反三 交通枢纽问题治理才能长效化

　　当然，群众所反映的北京南站及其周边存在的交通和服务质量等问题，也许不会在一次行动中瞬间消失。许多问题相对顽固，甚至有可能出现反复，需要相关部门持续关注，一以贯之，久久为功。与此同时，有群众反映北京站、北京西站等交通枢纽也存在类似情况，需要我们举一反三，对群众反映的类似情况做出排查，同时在综合交通枢纽治理的长效化上想出更多更有效的办法。此外，假若相关部门能够早些发现问题，主动把治理工作做在前面，远比媒体报道后“推一推，动一动”效果要更好，综合治理的难度也会更小些。

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